Privacy Beleid

1. Inleiding

Repair Magic Hero ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Contactgegevens

Repair Magic Hero
Grote Markt 15
1000 Brussel
België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 45 67

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Informatie over uw interesse in onze cursussen
• Communicatie die u met ons deelt
• Betalingsgegevens (bij inschrijving voor cursussen)

3.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie:

• IP-adres en browserinformatie
• Informatie over uw bezoek (pagina's bekeken, tijd doorgebracht)
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Referrer URL (de website die u naar ons heeft verwezen)

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het leveren van onze cursussen en diensten
• Communicatie over uw inschrijving of aanvraag
• Klantenservice en ondersteuning
• Verwerking van betalingen

4.2 Marketing en Communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Informatie over nieuwe cursussen en aanbiedingen
• Uitnodigingen voor evenementen

4.3 Website Verbetering

• Analyse van websitegebruik
• Verbetering van onze diensten
• Technische ondersteuning

5. Wettelijke Basis voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing communicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingdoeleinden

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie, zie ons Cookie Beleid.

6.1 Types Cookies

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt
• Marketing cookies: Gebruikt voor het tonen van relevante advertenties

7. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met uw expliciete toestemming
• Met dienstverleners die ons helpen (bijv. betalingsverwerkers)
• Wanneer wettelijk verplicht
• Voor het beschermen van onze rechten of veiligheid

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal
• Misbruik of wijziging
• Onbedoelde vernietiging

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke verplichting)
• Marketing gegevens: Tot u zich afmeldt
• Website analytische gegevens: 26 maanden
• Communicatie: 3 jaar

10. Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

10.1 Recht op Informatie

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.

10.2 Recht op Inzage

U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u hebben.

10.3 Recht op Rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.

10.4 Recht op Vergetelheid

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

10.5 Recht op Beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

10.6 Recht op Overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

10.7 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

11. Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 123 45 67
• Post: Grote Markt 15, 1000 Brussel, België

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Tel: +32 2 274 48 00
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens buiten de EU verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

14. Geautomatiseerde Besluitvorming

Wij nemen geen belangrijke beslissingen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking van uw persoonlijke gegevens.

15. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden:

• Op onze website gepubliceerd
• Via e-mail gecommuniceerd (indien van toepassing)
• Voorzien van een nieuwe "laatst bijgewerkt" datum

16. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact met ons opnemen: